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Uso?Kuso?(談品牌價值)
2008-1-6自由時報,使用剪輯照片做新聞,如果這不是Uso(日語:謊言、造假),那麼就是Kuso。既是要做kuso,就該做得好一點,我給大家找了一個例子,堪稱Kuso剪輯精品(請按上圖連結),有本事,就這麼做,稱讚都來不及,還有誰會罵?
死皮賴臉,出自凡夫俗子或無恥政客,還情有可原;但是,媒體這麼做,就不應該了。
誰都會做錯,媒體當然也會;錯了,認錯、改過,絕對是唯一的好方法;可惜,近年台灣公眾人物,不知哪裡學來,流行死皮賴臉,錯了,先賴;賴不過,找個新方法再賴;再賴不過,反正,台灣人注意力集中的長度有限,很快就會失去興趣,事情也就過關了。
近日,滿城風雨的自由時報剪接新聞照片事件,當然是報社錯,其實,報社「鄭重認錯」,不是比「鄭重否認」簡單嗎?為何為了這麼一件錯事,硬熬?
也許報社管理階層認為,撐個幾天,事情自然就淡去了;殊不知,隨著事情淡去,無價的名譽光環,也會在人們評價中淡去;名譽就是品牌,品牌就是市場價值,怎麼媒體經營的菁英們,都寧逞一時之快,死不認錯,情願損害企業的市場價值呢?
台灣的企業,口口聲聲談自有品牌,各種課程,開了一堆,卻不知道,品牌最關鍵的,就是名譽,名譽沈淪,市場價值會不減少嗎?
「知錯能改,善莫大焉」古傳名訓,二十一世紀,還是能用。
可口可樂的市場價值,超過一半是無形的「品牌價值」,企業經營者,難道不知,最高的價值,不是嘴上爭面子,而是企業的品牌價值。
認錯,不只不會失去面子,反而能在消費者心中,贏回「品牌的裡子」!